Bun venit pe site-ul www.fiidescult.ro, administrat de Pr3viz d.o.o. (denumit în continuare „Vânzătorul”). Vă rugăm să respectați următorii termeni de utilizare. Prin accesarea sau utilizarea acestui site confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni.
Vânzătorul depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea și actualitatea informațiilor furnizate pe site, dar își rezervă dreptul de a modifica conținutul sau de a suspenda actualizarea acestuia fără notificare prealabilă. Vânzătorul poate modifica în orice moment serviciile, produsele, prețurile sau programele descrise pe site. Utilizarea mărcilor comerciale ale Vânzătorului este permisă doar cu acordul scris prealabil. Toate textele, fotografiile și alte materiale sunt selectate și editate de Vânzător și sunt oferite exclusiv în scop informativ – pentru prezentarea serviciilor companiei.
„Vânzător“ – Pr3viz d.o.o., Proletarska cesta 4, 1000 Ljubljana, Slovenia, deținătorul și administratorul site-ului www.fiidescult.ro.
„Site“ – site-ul https://fiidescult.ro, unde funcționează magazinul online.
„Utilizator“ – orice persoană fizică ce folosește site-ul.
„Cumpărător“, „Dumneavoastră“ sau „Pe Dumneavoastră“ – orice persoană fizică ce efectuează o achiziție prin magazinul online.
„Consumator“ – persoană fizică ce achiziționează produse sau servicii în scopuri personale, non-comerciale. În sensul prezentelor condiții, toți Cumpărătorii sunt considerați Consumatori.
„Politica de confidențialitate“ – document care descrie modul de prelucrare a datelor cu caracter personal pe site.
„Politica privind cookie-urile“ – document care descrie condițiile de utilizare a cookie-urilor pe site.
Prezentul document reglementează funcționarea magazinului online, drepturile și obligațiile Utilizatorului și ale Vânzătorului, precum și relațiile contractuale dintre magazinul online și client. Cumpărătorul este obligat de condițiile valabile la momentul achiziției (plasarea comenzii). În momentul plasării comenzii, Utilizatorul este informat despre aceste condiții, iar confirmarea comenzii constituie acordul că a fost informat.
Confirmarea condițiilor la plasarea comenzii constituie un contract obligatoriu între Cumpărător și Vânzător. Dacă nu sunteți de acord cu termenii, nu puteți utiliza serviciile magazinului online. Pentru a efectua o achiziție, trebuie să acceptați integral condițiile.
Pr3viz d.o.o.
Proletarska cesta 4
1000 Ljubljana
Slovenia
Cod TVA: SI37822900
Număr de înregistrare: 8913242000
Data înregistrării: 12.07.2021
E-mail: info@fiidescult.ro
Vânzătorul se angajează să furnizeze Consumatorului următoarele informații:
Vânzătorul administrează magazinul online în conformitate cu acești termeni și condiții. Site-ul este disponibil 24 de ore din 24, însă Vânzătorul își rezervă dreptul de a-l suspenda temporar sau de a-l închide fără notificare prealabilă (de exemplu, pentru întreținere) și nu este responsabil pentru eventualele prejudicii cauzate de astfel de întreruperi.
Contractul de vânzare-cumpărare între Vânzător și Cumpărător este considerat încheiat în momentul în care Cumpărătorul confirmă comanda (Cumpărătorul primește un e-mail cu subiectul „Comanda a fost confirmată”). Din acel moment, toate prețurile și condițiile devin finale. Contractul este stocat electronic pe serverul Vânzătorului.
Etapele comenzii:
Magazinul online oferă următoarele metode de plată:
Vânzătorul are dreptul de a verifica metoda de plată aleasă și de a solicita confirmarea tranzacției. Cumpărătorul declară că are dreptul legal și capacitatea financiară de a utiliza metoda de plată selectată.
Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA. Prețurile sunt valabile la data plasării comenzii. Ofertele sunt valabile până la retragere sau până la epuizarea stocurilor. Magazinul online este destinat consumatorilor finali (B2C).
Produsele comandate sunt livrate la adresa specificată de Cumpărător. Vânzătorul poate extinde termenul de livrare în caz de cerere crescută sau întârzieri logistice.
În cazul în care o comandă plătită în avans nu este livrată, vă rugăm să ne contactați la info@fiidescult.ro, furnizând informațiile necesare pentru rambursare (IBAN și datele personale).
Pe site pot fi derulate reduceri și alte campanii promoționale (denumite în continuare „Campanii“). Fiecare campanie este valabilă pentru o perioadă limitată, iar prețul redus se aplică doar comenzilor plasate în timpul acesteia. Reducerile și campaniile nu se cumulează, cu excepția cazului în care se precizează altfel.
Consumatorul are dreptul, în termen de 14 zile de la primirea produselor, să informeze Vânzătorul cu privire la retragerea din contract fără a preciza motivele, trimițând un e-mail la info@fiidescult.ro sau utilizând formularele online:
Adresă pentru retur sau schimb:
Barefoot / EXPEDICO / Urgent Cargus
Calea Zimandului Nr. 12A,
310216 Arad
Perioada de retragere începe în ziua următoare primirii produselor. Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile de la notificarea retragerii. Produsele returnate trebuie să fie nedeteriorate, complete și ambalate corespunzător. Vânzătorul rambursează toate sumele plătite (inclusiv costul standard de livrare) în termen de 14 zile de la primirea notificării sau mai devreme, dacă Cumpărătorul dovedește trimiterea produselor.
Produsul este considerat defect dacă:
Dacă defectul apare într-un an de la primire, se consideră că a existat la momentul livrării. Vânzătorul este responsabil pentru defecte timp de doi ani; răspunsul la reclamație se oferă în termen de 30 de zile.
Garanție. Produsele tehnice și electronice beneficiază de o garanție de 24 de luni de la primire. Garanția nu se aplică pentru deteriorări fizice, uzură normală sau utilizare necorespunzătoare.
Pachet deteriorat. Dacă pachetul este deteriorat sau deschis, Cumpărătorul are dreptul să refuze recepția și să informeze serviciul de curierat. Se recomandă deschiderea coletului în prezența curierului.
Reclamațiile pot fi trimise:
Recenziile de pe site provin exclusiv de la clienți care au achiziționat efectiv produsul respectiv. Recenziile sunt colectate printr-un sistem intern după achiziție, asigurând autenticitatea acestora. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu publica conținut neadecvat și poate utiliza recenziile în scopuri de marketing.
Contractul este stocat pe serverul Vânzătorului. Clientul poate solicita accesul la acesta trimițând un e-mail la info@fiidescult.ro. Înainte de plasarea comenzii, datele pot fi verificate și corectate utilizând butoanele „Modifică” sau „Înapoi“.
Reclamațiile trebuie trimise prin e-mail la: info@fiidescult.ro. Vânzătorul va încerca să soluționeze litigiile pe cale amiabilă. Vânzătorul nu recunoaște niciun furnizor specific de servicii de soluționare alternativă a litigiilor.
Platforma UE pentru soluționarea online a litigiilor:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO
Vânzătorul aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor personale, a comenzilor și a plăților. Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de viruși sau alte programe malițioase, cu excepția cazurilor de acțiune intenționată sau neglijență gravă. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea propriilor date. Prelucrarea datelor personale se realizează conform legislației din Slovenia și Uniunea Europeană.
Site-ul web și magazinul online sunt disponibile conform principiului „așa cum sunt”. Vânzătorul nu este responsabil pentru indisponibilități temporare, erori tehnice sau inexactități, cu excepția cazurilor cauzate de intenție sau neglijență gravă.
Vânzătorul poate modifica aceste condiții din motive legale, tehnice sau comerciale. Modificările vor fi anunțate pe site, iar Consumatorul are dreptul, în termen de 14 zile de la notificare, să se retragă din contract dacă nu este de acord cu modificările.
Datele, textele, imaginile și alte materiale de pe site sunt protejate prin legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizarea site-ului sau efectuarea unei achiziții nu conferă Utilizatorului niciun drept de proprietate sau de proprietate intelectuală. Materialele pot fi utilizate exclusiv în scopuri personale, necomerciale.
Natura contractului. Prezentul document, împreună cu comanda, constituie un contract între Cumpărător și Vânzător.
Independența clauzelor. Dacă o clauză este nulă sau nevalabilă, celelalte rămân în vigoare.
Limba. Prezentul document este redactat în limba română. În caz de neconcordanțe, prevalează versiunea locală (română).
Legea aplicabilă. Acestor termeni li se aplică legislația din Slovenia și legislația Uniunii Europene.
Toate drepturile rezervate. © Pr3viz d.o.o.